先入为主对的沉锚效应,决定了你的决定

发布日期:2021-08-27

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当某一事物的信息进入我们的大脑,第一信息或第一表象给大脑刺激最强,也最深刻。


而大脑的思维活动,在多数情况下正是依据这些鲜明深刻的信息或表象进行的。


虽然这些印象深刻的信息或表象,远远未能反映出一个人或某一个事物的全部。


01


有两家相邻的卖粥门店,甲店和乙店。他们每天的客流量、粥的口味都差不多,表面上看,两家店的生意也都还不错。


然而到了每天清算账目的时候,乙店总是会比甲店多出一百几十元,几乎是天天都如此。为什么会这样昵?


当客人走进甲店,服务员盛好一碗粥后,就会问客人:“请问您加不加鸡蛋?”

有的客人说加,有的客人则说不加,概率各占一半。



而当客人走进乙店,服务员同样给客人盛好一碗粥,接着问客人:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”


在这样的引导下,爱吃鸡蛋的客人就要求加两个,不爱吃的客人就要求加一个。当然,也有要求不加的,但是很少。


一天下来,乙店就要比甲店多卖出很多个鸡蛋,营业额和利润自然就会多一些了。

这里面体现的,就是“沉锚效应”。


02


沉锚效应,指的是人们在对某人或者某事做出判断时,容易受到第一印象或第一信息的支配,就像沉入海底的锚一样,把思想固定在某个地方。


这个心理现象,普遍存在于生活中。


作为沉锚效应的第一印象,具有三个特征。

表面性和片面性。第一印象接收的,是事物的外在形态或单方面的信息。



先验概念引入。这个怎么理解呢?人们自己先前的认知,也会对接下来的思考产生影响。


类别特征。人们提到乡村,就想起清新空气。提到学校,就响起朗朗书声。


当然了,第一信息一旦被我们内心所接受,容易形成在认知上的惰性,产生优先效应。


03


沉锚效应除了第一印象外,也是需要对比的,有人对此做过实验。


实验以某大学的100名学生为实验对象,对某本杂志的合订本销售情况进行调查,进行了锚定价格实验一,提供如下选择:

单独订阅电子版30元,单独订阅印刷版70元,合订电子版印刷版套餐70元。

这三项选择人数分别为17人、0人、83人。


锚定价格实验二更换了选项,去掉单订印刷版,结果选择单订电子版和订印刷版电子版套餐的人数分别为64人、36人。



通过这个实验,可以很直观地看到“对比”在沉锚效应中的作用,以及沉锚效应在消费中的作用。


在第一个实验中,因为有“合订电子版印刷版套餐70元”和“单独订阅印刷版70元”的对比存在,就出现了“单独订阅印刷版70元”这个选项无人购买的结果。


但第二个实验中,去掉了“单独订阅印刷版70元”这个对比项,少了一个最直观的对比,实验对象也没法确定哪个选项更实惠,因此在购买人数上也会更加平均一些。


04


先来讲一个例子。


领导向四组同事介绍同一位新员工。

他对第一组的人说:新员工工作很积极;

对第二组的人说:新员工工作不积极,你们要注意;

对第三组的人说:新员工总的来说工作积极,但有时不积极;

对第四组的人说:新员工工作不太积极,但有时也积极。



让人惊讶的是,一个月后,这位领导抽问四组员工:“新同事的表现怎么样?”


他们给出的答案,几乎与当初领导介绍的一模一样。


沉锚效应对我们心理的影响这么大,又该怎么去运用它呢?


05


在孩子的教育上,沉锚效应可以应用到促进孩子的理想行为。

比如家长督促孩子做习题,不应该说:“你去做5道练习题。”而且可以应用沉锚效应的技巧:“今天你想做5道练习题,还是做10道呢?”


又比如业务员跟客户沟通时,可以善用业务语术,让客户的思维跟随自己以达到目的。


另一方面,除了应用之外,我们该怎么避免自己陷入这“沉锚效应”中呢?



在自我的发展上,持续地拓宽视野,增长见识,经过不断地学习与实践,多听取旁人的意见和方法。


其实陷入到“沉锚效应”中,根本上就是目前接收到的信息量太少,对各种各样信息的分辨能力就越弱;


反之,在接收到海量信息的基础上,我们的大脑会处于高速运转的状态,快速地判断哪些信息是有价值的,哪些是沉锚效应的导向信息,去有意识地避免它。


“阻碍人们发现真理的障碍,并非是事物的虚幻假象,也不是人们推理能力的缺陷,而是人们此前积累的偏见。”

——叔本华


参考资料:

[1] 王清勇."运用“沉锚效应”增强学生探究的实效性."地理教学 .(2017).Print.

[2] 吴志新."运用“沉锚效应”做好战略转型时期思想政治工作."金融队伍建设 .(2007):30-30.Print.

[3] 胡飞飞."小议教学中的沉锚效应."校园英语 .(2012):193,119.Print.

[4] "出没在生活中的“沉锚效应”."中外女性健康 .(2012):68-68.Print.

                                                                                                                                                                                                                                                      


部分素材来源于网络


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